01 — Objeto

Este documento regula as doações voluntárias feitas ao Hunt Idle (tibiahuntidle.com) e o crédito de coins na GameStore da sua conta como forma de agradecimento. Ele complementa os Termos de Serviço — em caso de conflito específico sobre doações e coins, prevalece o que está escrito aqui.

O Hunt Idle é um jogo gratuito, atualmente em desenvolvimento contínuo. Nenhuma doação é necessária para jogar.

02 — Natureza da doação e das coins

A doação é um ato voluntário de apoio ao desenvolvimento do projeto. Como agradecimento, creditamos coins na GameStore da conta que fez a doação.

As coins não são dinheiro, depósito, investimento, título de crédito ou qualquer outro instrumento financeiro. Elas têm uso exclusivo dentro do jogo, para compra de itens e benefícios na loja. As coins não podem ser sacadas, convertidas em dinheiro ou transferidas para fora da plataforma, nem trocadas entre contas.

Ao doar, você está ciente de que está apoiando o projeto — o crédito de coins é um benefício adicional, não a compra direta de um produto financeiro.

03 — Bônus promocional

Durante campanhas promocionais anunciadas, toda doação confirmada credita coins em dobro em relação ao valor padrão do pacote.

Se o progresso de jogo (personagens, itens, avanço) for reiniciado por um reset de mundo, as coins já creditadas são mantidas na conta — apenas o progresso de jogo pode ser resetado, nunca o saldo de coins adquirido por doação.

04 — Processamento e crédito

As doações são processadas pelos provedores de pagamento Stripe (cartão) e Mercado Pago (Pix). Não coletamos nem armazenamos o número do seu cartão — esse dado fica exclusivamente com o provedor de pagamento.

O crédito das coins é automático após a confirmação do pagamento pelo provedor, normalmente em alguns segundos a poucos minutos. Em casos sinalizados pelas análises antifraude do provedor, o crédito pode demorar mais enquanto a transação é validada manualmente, e pagamentos identificados como fraudulentos não geram crédito de coins.

05 — Direito de arrependimento (7 dias)

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem direito ao reembolso integral da doação se solicitar em até 7 (sete) dias corridos contados da data do pagamento, sem necessidade de justificativa. O pedido deve ser feito pelo canal de suporte descrito na seção 10.

Ao ser aprovado o arrependimento, as coins do pacote correspondente são revertidas da conta. Se parte ou a totalidade dessas coins já tiver sido usada na loja, os itens ou benefícios comprados com elas também podem ser revertidos ou removidos da conta como parte do estorno.

06 — Reembolso fora do prazo de arrependimento

Depois dos 7 dias da seção 05, doações são consideradas definitivas. Fazemos reembolso fora desse prazo apenas quando: (a) houver obrigação legal específica de reembolsar; ou (b) ficar comprovada uma falha nossa no crédito das coins (ex.: pagamento confirmado pelo provedor e coins não creditadas por erro do sistema).

Mudança de ideia sobre como usar as coins, arrependimento de compra feita na loja com coins já creditadas, ou insatisfação com o andamento do desenvolvimento não são, isoladamente, motivo de reembolso fora do prazo de arrependimento.

07 — Chargeback e fraude

Se você não reconhece uma cobrança ou identifica uso fraudulento do seu cartão, fale primeiro com o nosso suporte (seção 10) — resolvemos isso mais rápido do que uma contestação bancária, e uma contestação legítima (compra não reconhecida, fraude real no meio de pagamento) não gera qualquer penalidade à conta.

Contestar no banco ou na operadora do cartão um pagamento que você reconhece como legítimo, sem procurar o nosso suporte antes, é tratado como chargeback indevido. Nesse caso, a conta está sujeita a banimento permanente e à remoção das coins e dos benefícios obtidos com a doação contestada, independentemente do resultado da disputa junto ao banco ou à operadora.

08 — Doação por menor de idade

Toda doação feita por jogador entre 13 e 17 anos exige autorização prévia dos pais ou responsáveis legais, que respondem pelo meio de pagamento utilizado. Cabe ao responsável acompanhar e autorizar o uso do cartão, Pix ou outro método de pagamento vinculado à conta do menor. Orientações completas no Guia para Pais.

09 — Erros, ajustes e balanceamento

Se identificarmos um crédito de coins feito por engano (a maior ou a menor), podemos corrigir o saldo da conta para refletir o valor correto da doação efetivamente paga.

Preços, tamanhos de pacote, o bônus promocional da seção 03 e o catálogo da loja podem ser ajustados a qualquer momento, para fins de balanceamento do jogo. Alterações futuras não afetam coins de doações já confirmadas antes da mudança.

10 — Disposições finais

Este documento é regido pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais disputas, conforme o CDC.

Suporte e canal para pedidos de reembolso, arrependimento e dúvidas sobre doações: Discord oficial discord.gg/sajGCPhs7X.

Operador do Hunt Idle: João Paulo Amorim Rosa, CPF 123.657.296-30 ([email protected]). Veja também a Política de Privacidade para saber como tratamos os dados da sua doação.